Hoe maak ik een afspraak voor de software-update?
Je hoeft zelf geen actie te ondernemen. We sturen je een mail met daarin een uitnodiging voor je afspraak.
Hoe lang duurt het installeren van de ID. Software 2.4 update?
Je moet rekenen met maximaal één werkdag voor installatie van de update.
Kan ik het installeren van de software-update ook zelf doen, bij mij thuis?
Dit is een uitvoerige update die wordt geïnstalleerd in combinatie met vervanging van de 12V-accu. Dat moet allebei in de werkplaats gebeuren.
Blijf ik mobiel terwijl de update voor mijn ID. wordt uitgevoerd?
Jazeker. Wij zorgen ervoor dat je zonder kosten mobiel blijft tijdens deze operatie.
Wat voor functies krijg ik erbij met deze software-update?
De nieuwe ID. Software 2.4 zorgt onder meer voor een slimmer warmtebeheer. Daarnaast zorgt de update voor betere beelden van de voor- en achtercamera. Lees meer
Zullen toekomstige software-updates weer Over-the-Air (online) beschikbaar zijn?
Het is onze doelstelling om updates Over-the-Air beschikbaar te maken wanneer dat technisch mogelijk is. Als een bezoek aan de werkplaats noodzakelijk is, word je daar altijd tijdig over geïnformeerd.
Waarom moet ik software-updates installeren in mijn ID.?
Volkswagen raadt aan uitstaande software-updates meteen en met regelmaat te installeren. Je profiteert op die manier van nieuwe en verbeterde functies. Je moet altijd de vorige update uitgevoerd hebben om de volgende te kunnen installeren.
Is deze update gratis?
Ja, aan de update zijn voor jou geen kosten verbonden.
Ik heb ID. Software 2.3 al. Heb ik 2.4 dan toch nog nodig?
ID. Software 2.4 bevat nieuwe functies en verbeteringen. Wij adviseren dan ook om deze nieuwe software-versie zo snel mogelijk te laten installeren.
Krijg ik een bewijs van ontvangst van de software-update?
De software-update wordt door TB Volkswagen in het systeem geregistreerd en daarnaast ook gedocumenteerd in het digitale serviceplan.
Hoe weet ik of mijn auto al beschikt over de ID. Software 2.3 update?
Selecteer in het infotainment-systeem ‘Instellingen > systeeminformatie’. Als ID. Software 2.3 is geïnstalleerd, zie je daar ‘ID. Software 2.3’ met het corresponderende ‘Software No. 0910’.
Mijn ID. heeft ID. Software 2.1 als hoogste versie. Is installatie van ID. Software 2.4 dan toch mogelijk?
Ja, je ID. krijgt de nieuwe accu en de software wordt ook geactualiseerd tot de laatste versie. Dat wil zeggen dat je ID. wordt bijgewerkt tot ID. Software 2.4, ook als je voorafgaand aan je bezoek aan de werkplaats nog op versie 2.1 zat.
Ben ik mijn fabrieksgarantie kwijt als de update niet wordt geïnstalleerd?
Nee, niet installeren van de update heeft geen gevolgen voor je garantie.
Ik heb mijn ID. nog maar kort geleden afgeleverd gekregen. Krijg ik deze update dan ook pas later of geldt voor afspraken het principe ‘wie het eerst komt, die het eerst maalt’?
Afspraakschema’s zijn afhankelijk van de capaciteit die wij in een bepaalde periode beschikbaar hebben.
Wat gebeurt er met vervangen ‘oude’ 12V-accu’s?
Die worden gerecycled.
Wil je meer info over deze update?
Laat je gegevens achter middels het onderstaande formulier en een van onze adviseurs neemt contact met je op.