ID.3

Q&A ID.3 Software update 2.3

Antwoorden op je vragen m.b.t. de update

Arrow down Lees verder

Ik heb nog geen uitnodiging ontvangen, wanneer ontvang ik deze?
Elke rijder ontvangt een uitnodiging in maart. Dit gebeurt gefaseerd in verband met de werkplaatscapaciteit en coronamaatregelen.

Moet ik voor toekomstige updates ook naar de Volkswagen dealer, of kan ik de software online downloaden?
Na deze software update is het mogelijk om toekomstige software updates Over-the-Air plaats te laten vinden.

Hoe maak ik een afspraak voor de update?
Het eenvoudigste is om dit via de link in de uitnodigingsmail van je dealer te doen. Heb je geen mail ontvangen? Neem dan contact op 

Kan ik telefonisch een afspraak maken?
Ja, dat kan. Bel met een van onze collega's via 076 800 0000

Hoelang duurt de software update?
Na een werkdag staat je auto weer voor je klaar.

Kan ik de software update thuis uitvoeren?
Nee, de software update moet uitgevoerd worden door een Volkswagen dealer.

Kan ik mijn auto veilig inleveren en ophalen in verband met COVID-19?
Uiteraard kan je je auto veilig inleveren en ophalen bij onze dealers. Lees hier meer over onze maatregelen met betrekking tot het coronavirus.

Kan ik gebruikmaken van vervangend vervoer?
Ja, dat kan. Geef bij het maken van je afspraak aan dat je gebruik wil maken van vervangend vervoer. Je Volkswagen dealer zorgt dat er een auto voor je klaarstaat, in dit geval gratis.

Zijn software updates verplicht voor mijn ID., bijvoorbeeld als de software van mijn auto al eens is geüpdatet?
Volkswagen adviseert beschikbare updates altijd te installeren. Je kunt gebruikmaken van extra’s en verbeterde functies nadat de update is geïnstalleerd.

Wat kost de software update?
De software update is gratis.

Krijg ik een bevestiging van de software update?
Wij registreren je update in de Volkswagen systemen en documenteert dit in je digitale serviceplan.

Hoe weet ik of mijn ID. de software update heeft gehad?
Wij kunnen inzien welke software versie je hebt.

Verloopt de fabrieksgarantie als ik de update niet laat installeren?
Nee, de fabrieksgarantie verloopt niet.

Kan ik alleen bij de Volkswagen dealer terecht die mijn auto geleverd heeft?
Nee, je kan voor de software update bij alle Volkswagen dealers en servicepartners terecht.

Wil je meer info over deze update?

Laat je gegevens achter middels het onderstaande formulier en een van onze adviseurs neemt contact met je op. 

Klik hier voor meer informatie over het privacy beleid en de algemene voorwaarden.